RENDEZ-VOUS.RU
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН МОДНОЙ
ОБУВИ И АКСЕССУАРОВ ДЛЯ ВСЕХ

О клиенте

Крупнейшая Российская мультибрендовая сеть магазинов, предлагающая обувь, сумки и аксессуары от более чем 100 европейских и мировых брендов. Компания, основанная в 2000-х годах, управляет более чем 100 розничными магазинами по всей России и собственным интернет-магазином, предлагая своим клиентам высококачественные товары(обувь, сумки, аксессуары и многое другое), а также бесплатную доставку, ремонт и профессиональную консультацию

Задача

Основной задачей для клиента, было оптимизировать, привести в порядок и систематизировать существующий сайт через разработку организованной дизайн системы, приведение к единой стилистике всех направлений продукта, выстраивание процессов между командами разработки/маркетинга, создания инструмента для экономии ресурсов на разработку рекламных компаний и возможность сделать процессы прозрачными и понятными для каждого из участников проекта.

Решение

Практически полный редизайн сайта с учетом пользовательского поведения, упрощения пути к покупке товаров и удобному функционалу с акцентом на сохранении ститистической выдержанности сайта.  Главные страницы, страницы конкурсов, личные кабинеты, формы оформления заказов и многое другое было разработано в рамках продукта Rendez-Vous.

150+

Переработанных страниц

3000+

Адаптаций рекламных компаний

1000+

Оптимизированных часов
на разработку

Поиск и анализ проблем

Анализ рынка конкурентов

Ведение и контроль бэклога

Организация процесса сбора требований от бизнес заказчиков

Внедрение системы распределения нагрузки

Организация процесса анализа и постановки задач на команды

Транслирование информации на все команды по общему уровню загрузки и роадмапов проектов

Анализ аудитории

Анализ существующих проблем

Консультация компаний подрядчиков (рекламные агенты/партнерские системы)

Создание новой дизайн системы (UI-Kit’s)

Создание библиотеки новых компонентов

Поддержка существующей дизайн системы (UI-Kit’s)

Сбор требований к каждому из продуктов

Создание и внедрение новой дизайн-системы

Организация процессов

Разработка гайдлайнов и контроль качества

Ревью и тестирование продуктов

PixelPerfect ревью

Курирование руководителей и дизайнеров в правила новой дизайн системы

Разработка и описание карт пользовательский путей

Консультация команд маркетинга и  разработки (более 50 человек)

Лоббирование и защита принятых в дизайн системе решений

Проведение A-B-C тестов

Ведение проектной документации

Создание многоуровневой системы версионности дизайн системы

Обучение сотрудников

Рекомендации к команде аналитиков по разметке карт пользовательский путей для анализа пользовательского опыта взаимодействия с продуктами компании

Проведение ревью тестирований и контроля качества

Консультация разработчиков и менеджеров по продуктам

Совместная работа с менеджерами и разработчиками по оптимизации

Проектирование интерфейсов в Figma с учётом гайдов и адаптация на Mobile и App

Создание креативных концепции, основанных на продуктовых требованиях

Тесное взаимодействие с отделом разработки (свыше 25 человек)

Формирование долгосрочного развития продукта

Главная страница

В рамках обновления главной страницы сайта Rendez‑Vous.ru фокус был направлен на три ключевых направления: дизайн, архитектуру пользовательских сценариев и маркетинговые решения — на основе поступающих от бизнес‑заказчиков задач по оптимизации и доработке функционала продукта. Задача состояла не в полной перезагрузке интерфейса, а в точечных, но значимых доработках: они должны были усилить конверсионность, повысить удобство навигации и более точно донести до конечного пользователя ключевые маркетинговые сообщения и решения бренда.

 

На этапе аналитики было детально проанализировано поведение пользователей на текущей версии главной страницы: изучили тепловые карты, воронки переходов и основные точки отказа. Такой подход позволил выявить слабые места текущей версии — например, перегруженность первого экрана и неочевидные пути к ключевым разделам (новинки, акции, подбор по категориям).

 

Основная задача клиента состояла в том, чтобы повысить имиджевую составляющую продукта и в первую очередь дать клиентам возможность видеть самые актуальные новинки и акции по представленным брендам и товарам.

 

Навигационный каталог был полностью переработан: он позволяет чётче сегментировать аудиторию по разным признакам и даёт представление об обширности ассортимента — благодаря прозрачной визуальной структуре, адаптированной под различные потребности пользователей.

 

Дополнительно на первом экране для пользователя выделен новый Fashion‑блог. Он знакомит аудиторию с трендами в мире моды, демонстрирует подборки образов для разных мероприятий, сезонов и коллекций. Блог помогает формировать постоянную аудиторию с высокой долей повторных визитов, а также позволяет покупать готовые подборки прямо со страницы.

 

Страница собрана по модульному принципу — это даёт возможность гибко менять приоритетность контента за счёт быстрой перестановки блоков. Такой подход позволяет эффективнее управлять вниманием пользователя и выстраивать последовательность подачи материалов с учётом множества факторов. Например, при изменении погодных условий в приоритетную зону выводятся блоки с актуальными предложениями, соответствующими текущим запросам аудитории. Это обеспечивает своевременную актуализацию контента в соответствии с ситуацией на fashion‑рынке.

 

Кроме того, на главной странице отображаются актуальные новости из социальных сетей — это способствует росту активности в соцсетях и увеличению аудитории в мессенджерах и на площадках соцсетей.

Новые категории,
каталог и листинг

Новое выпадающее меню каталога реализует баланс между информативностью и скоростью доступа к категориям: пользователь получает полный обзор ассортимента, не покидая текущую страницу, и при этом не теряется в избытке информации.

Структурное решение.

Для удобства навигации пользователей была выбрана трёхуровневая система вложенности категорий и субкатегорий. На первоначальном этапе мы предлагаем пользователю выбрать гендерное направление. Вторым уровнем — в том числе в первую очередь — мы направляем пользователя в сразу открывающуюся подкатегорию со скидками и выгодными предложениями по направлениям моделей или сезонным предложениям. Далее пользователю открывается сквозное меню выбора интересующей категории, и дополнительно мы даём возможность выбрать конкретный сегмент моделей. Для каждого сегмента были разработаны визуальные акценты, работающие как подсказки для пользователя, если он не знает, как выглядит тот или иной сегмент обуви или аксессуаров.

Также в дополнение было разработано смежное направление в виде классификации по брендам с возможностью изучить множество представленных брендов на отдельно разработанной под этот формат поиска странице. На ней пользователь может ознакомиться с историей самого бренда, оригинальными сертификатами, подтверждающими партнёрство с компанией «Рандеву», изучить последние опубликованные отзывы на совершённые клиентами покупки товаров данного бренда из всех или конкретно выбранных сегментов, а также ознакомиться со всем ассортиментом конкретного бренда — он будет перенаправлен на страницу с заранее преднастроенными фильтрами под конкретный бренд.

Дополнительно в рамках выпадающего блока категорий товаров были проработаны дополнительные плейсменты для размещения рекламных материалов при необходимости, а также предусмотрена дополнительная возможность анонсировать рекламные кампании и акции, проводимые в рамках тех или иных активностей.

Визуальные решения.

Основной фон меню — светлый, с лёгкой тенью и скруглениями, чтобы визуально отделить его от контента страницы. Текст — тёмный, средней контрастности, шрифт — тот же, что используется в основном интерфейсе Rendez‑Vous, для сохранения стилистической целостности.

Преработка КТ, апсейлов и сервисов

Дизайн карточки товара на сайте Rendez‑Vous оптимизирован с упором на удобство выбора и прозрачность информации — это повышает конверсию и снижает количество отказов из‑за нехватки данных.

 

Ключевые улучшения страницы:

Чёткая визуальная иерархия цены и акций. Крупно выделена основная цена, сразу под ней — акционная по Mastercard  и пометка о скидке по премиальнйо программе Privilège. Пользователь мгновенно видит выгоду и варианты экономии, не тратя время на поиск, а разработанная бонусная система Privilège дает постоянным клиентам возможность экономить и участвовать в парнерский программах компании Rendez-Vous.

 

Центральное место фото товара. Крупное изображение туфли на нейтральном фоне без лишних деталей позволяет детально рассмотреть модель. Под фото — индикатор слайдов: точки навигации интуитивно понятны и не отвлекают.

Каталог, быстрый просмотр товаров и фильтры

Описание проекта находится в обработке

Магазины
и навигация
по магазинам

Описание проекта находится в обработке

Редизайн личного кабинета
и оптимизация механик

Описание проекта находится в обработке

Партнерские системы

Описание проекта находится в обработке

Партнерские системы

Описание проекта находится в обработке